13.11.2020
DBwV

Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d)

Der Deutsche BundeswehrVerband (DBwV) ist eine überparteiliche und finanziell unabhängige Institution. Er vertritt in allen Fragen des Dienst-, Sozial- und Versorgungsrechts die Interessen seiner rund 205.000 Mitglieder - aktive Soldaten, Reservisten, Ehemalige und Hinterbliebene, zivile Angehörige der Bundeswehr sowie fördernde Mitglieder.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Service-Center einen

Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d)
 

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Betreuung unserer Mitglieder
  • Fallbearbeitung rund um die Mitgliedschaft
  • Individuelle Korrespondenz mit unseren Mitgliedern
  • Auskünfte und Klärungen zum Beitragskonto
  • Nutzung der eingesetzten Mitgliederverwaltungssoftware
  • Weitergehende digitale Bearbeitung über das eingesetzte DMS


Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre dienstleistungsorientierte Berufserfahrung, idealerweise im Umgang mit Kunden (Mitgliedern)
  • Erfahrung in der telefonischen Mitglieder-/Kundenbetreuung und im Umgang mit hohem Telefonaufkommen
  • Kenntnisse in digitaler Archivierung wünschenswert
  • Erfahrungen mit der Software MS Dynamics von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe
  • Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Hohe Empathie für Belange der Mitglieder


Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen im Rahmen einer Vollzeittätigkeit einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg (nahe Potsdamer Platz) mit vielseitigen Aufgaben in einem motivierten Team. Die Position ist angemessen dotiert und beinhaltet zahlreiche Sozialleistungen. Neben einer flexiblen Arbeitszeitregelung (39 Stunden/Woche) erhalten Sie ein dreizehntes Entgelt, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberleistung, ein vergünstigtes Jobticket und vieles andere mehr. Die Einstellung erfolgt zunächst befristet auf 2 Jahre, eine langfristige Zusammenarbeit ist beabsichtigt und gewünscht.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Sehr gut! Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintritts (bitte ausschließlich auf elektronischem Wege) an die Personalabteilung des DBwV e. V., Stresemannstraße 57, 10963 Berlin, Bewerbung@dbwv.de

Datenschutz:
Informationen zur Datenverarbeitung nach Art. 13 EU-Datenschutzgrundverordnung für Bewerber (m/w/d) finden Sie hier.