Mehr Veränderung wagen: Das wahre Leben in der Lage

Acht Königswege

1. Den Finger tief in die Wunde legen, um alle aus der Komfortzone zu holen. In der Wirtschaft heißt das: einen Sense of Urgency erzeugen, schonungslos offen, ehrlich und konkret. Wandel im Schongang scheitert, zumal in Krisenzeiten wie den aktuellen. Einen ausreichenden Sense of Urgency können entweder eine positive Vision der Zukunft erzeugen oder das Aufzeigen der Bedrohungslage.
2. Kulturwandel vorantreiben: Offenheit für Wandel („Leute, gebt dieser Veränderungsmaßnahme eine faire Chance!“), tolerante Fehlerkultur („Wer wandelt, macht Fehler, und das ist okay!“).
3. Führung als Vorbild: Führungskräfte erwarten Veränderungen nicht nur von den Mitarbeitern, sondern gehen beim Wandel selbst voran.
4. Betroffene zu Beteiligten machen: Mitreden lassen (ist nicht dasselbe wie „bestimmen lassen“) – sonst verlieren diese schnell die Motivation.
5. Operationalisieren: Nicht nur global-galaktische Strategievorgaben machen, sondern den Wandel für jeden Bereich herunterbrechen bis hinunter zu den einzelnen Maßnahmen. Damit alle sehen: Was ganz konkret wird jetzt von jedem erwartet?
6. Tacheles reden – aber beziehungsfreundlich und wertschätzend; fordern und fördern.
7. Knallharte, aber realistische Zeitplanung: Wandel ist ein Marathon, kein Sprint. Man kann nicht die Zügel schleifen lassen nach dem Motto: „Darum kümmern wir uns später …!“
8. Wandel funktioniert wie Schachspiel: Sobald Weiß gezogen hat, zieht Schwarz. Womit? Was ist der nächste Zug? Und der nächste? Die Logik des nächsten Schrittes.

Manchmal fragen mich Klienten aus der Wirtschaft: Was ist der wichtigste Erfolgsfaktor für erfolgreiche Veränderung? Die Antwort lautet: Kommunikation. Kontext und Sinn vermitteln: Wofür brauchen wir den Wandel? Was passiert, wenn jemand nicht mitmacht? Woran messen wir den Wandel? Wie kriegen wir den Hintern hoch für noch eine Runde Veränderungen? Aber wem sage ich das? Im Grunde ist die Bundeswehr bereits ein Change Champion. Warum?
 
Change Champion

Eigentlich hat und kann die Truppe bereits sehr viel von dem, was Erfolg im Wandel garantiert. Sie braucht sich lediglich auf ihre zentralen Prinzipien zu besinnen:

• Keiner wird zurückgelassen: Der Wandel betrifft alle und alle ziehen mit. Keiner wird ausgegrenzt oder allein mit dem Wandel gelassen.
• Leben in der Lage: Immer in Bewegung bleiben, sich ständig anpassen je nach Lagebild; adaptiv und situativ auf die einzelnen Veränderungsschritte reagieren.
• Purpose: Immer und immer wieder die Notwendigkeit für den Wandel thematisieren.
• Ausbildung und Drill: Auch Wandel braucht Drill! In den Begriffen der Wirtschaft: Qualifizierung mit Weiterbildungsprogrammen; Upskilling, Re-Skilling und Upgrades im eigenen Veränderungswissen.
• Wandel ist Teamarbeit, keiner schafft’s allein: Nicht nur der Soldat muss sich ändern, sondern auch das große Ganze. Die Strukturen und Regeln müssen ebenfalls angepasst werden. Vom Soldaten wird viel erwartet, aber die Struktur bleibt alt und starr? Dann verliert der Soldat schnell die Lust zum Wandel.

Umgang mit Widerstand

Jeder Wandel erzeugt Widerstand. Das ist kein Fehler oder Versagen, das ist völlig normal. Entscheidend ist nicht der Widerstand, sondern wie man ihn managt. Wer auf Abwehr, Ärger und Aggression nicht mit Schönrederei oder Härte, sondern mit Offenheit, Ehrlichkeit und Verständnis reagiert, liefert bereits die halbe Miete zur Überwindung von Widerständen. Die andere Hälfte sind konkrete Lösungen, Auswege, Unterstützung und Weiterbildung. Und auch Widerstände sind nicht linear, sondern zirkulär: Sie kommen in jeder Phase des Wandels wieder, damit sie professionell gemanagt werden können.

Verantwortung macht den Unterschied

Wandel gelingt immer dann, wenn jeder die volle Verantwortung für seinen Part im Wandel übernimmt – für sich selbst und für das Team. Dann gelingt Veränderung und macht dazu noch Spaß.

*Der Begriff „VUCA“ steht als Abkürzung für „volatility“(Volatilität, Unbeständigkeit), „uncertainty“ (Unsicherheit), „complexity“ (Komplexität) und „ambiguity“ (Mehrdeutigkeit).